Wazatel présenté comme le meilleur logiciel de centre d’appels par SoftwareWorld

Nous sommes extrêmement heureux de partager que le logiciel de centre d’appels propriétaire, à savoir Wazatel, a assuré sa position dans le top 10 des meilleures solutions logicielles de centre d’appels au monde. La liste des 10 meilleurs logiciels de centre d’appels est répertoriée par l’un des principaux sites Web d’évaluation de logiciels au monde, Software World.

Le SoftwareWorld est l’un des sites de critiques les plus authentiques et les plus critiques. Il passe par une méthodologie par étapes pour rechercher plusieurs produits dans une seule catégorie de produits logiciels. Pour chaque produit, l’équipe d’experts de chercheurs du Software World suit une méthodologie d’évaluation et de recherche de la qualité prédéfinie. En fonction de différents critères, les experts attribuent une note à la solution logicielle sur 100 et répertorient les meilleures solutions logicielles qui réussissent à obtenir les scores les plus élevés en fonction de différents critères.

Vous trouverez ci-dessous la méthodologie suivie par Software World pour l’examen, la recherche et la liste des produits logiciels :

  • Rechercher les commentaires et les avis des clients sur les réseaux sociaux
  • Recherche de témoignages clients
  • Rechercher et examiner les commentaires sur les plateformes tierces
  • Revoir la présence en ligne du produit

Sur la base de la méthodologie mentionnée ci-dessus, Software World identifie les meilleurs produits, puis suit une autre méthodologie pour noter chaque produit. Vous trouverez ci-dessous la méthodologie suivie par Software World pour la notation des produits :

  • Caractéristiques et fonctionnalités importantes
  • Facilité d’utilisation du logiciel
  • Facilité de personnalisation du produit
  • Prise en charge des intégrations
  • Contrôles de sécurité
  • Prise en charge du fournisseur

En fonction des méthodologies de recherche et de notation prédéfinies, Software World a effectué des recherches sur les solutions logicielles des centres d’appels à travers le monde. Sur plusieurs solutions de centre d’appels que cette société de révision de logiciels avait examinées, Wazatel a obtenu la position n ° 7.

Nous sommes extrêmement heureux de partager cela Wazatel a obtenu 97 sur 100, qui est un score cumulé pour tous les différents paramètres pris en compte par le monde du logiciel pour évaluer les solutions de centre d’appels.

Selon les détails partagés sur le monde du logiciel, en raison de l’utilisation de technologies de pointe et d’algorithmes intelligents, iCallify s’est transformé en une véritable solution logicielle de centre d’appels intelligent. De plus, il possède une gamme étonnante de fonctionnalités intelligentes qui place ce logiciel de centre d’appels dans la liste des 10 meilleures solutions logicielles de centre d’appels à travers le monde.

The Software World a également énuméré certaines des caractéristiques les plus importantes de Wazatel : logiciel de centre d’appels intelligent. Toutes ces fonctionnalités sont répertoriées ci-dessous :

  • Gestion de campagne mixte
  • Gestion des campagnes d’appels sortants
  • Gestion des campagnes d’appels entrants
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif
  • Numéroteur progressif
  • Gestion de campagne
  • Journaux d’appels
  • Enregistrement d’appel
  • Script d’appel
  • Gestion des escalades
  • Réponse vocale interactive (RVI)
  • Gestion de la queue
  • Chat en temps réel
  • Rapports et analyses

Wazatel s’adresse aux centres d’appels et aux entreprises du monde entier. En raison de ses performances exceptionnelles, le logiciel a obtenu cette position de leader.